Always On · AI som svarar dygnet runt
PRD 01 · 01
Always On
Den som kan mest ska inte vara flaskhals.
Det finns alltid en person alla frågar. Den personen är samtidigt den som har minst tid, och den som er verksamhet står och väntar på.
- Pris
- Bygge från 95 000 kr
- Första versionen i drift
- Fyra till sex veckor
- Svaren mäts
- Mot experten själv
PRD 02 · 01
Vad det är
Kunnandet ska finnas kvar när personen går hem.
En specialists kunnande blir ett verktyg som svarar och utför i personens ställe. Vi samlar arkivet, intervjuar experten och utvärderar svaren mot personen själv, så att ni vet hur ofta verktyget har rätt.
Vi börjar med arkivet, alltså dokumenten, mejlen och ärendena där svaren redan finns nedskrivna. Sedan intervjuar vi personen om det som aldrig skrivits ner, för det är där det mesta av värdet ligger. Till sist utvärderar vi verktygets svar mot experten själv, fråga för fråga, så att ni vet hur ofta det har rätt innan någon annan får använda det.
PRD 03 · 01
Ritningen
Frågorna kommer hela dygnet. Personen gör det inte.
Två spår över samma dygn. Det övre är den som kan mest. Det undre är verktyget som byggts av samma kunnande. Poängen är inte att ersätta personen, den är att sluta ställa samma fråga till henne fyrtio gånger.
Personen
Finns en del av dygnet, och sitter i möte en del av den delen
Verktyget
Svarar direkt, och lämnar över till personen när frågan är ny
Skillnaden mellan de två spåren är väntetiden i er verksamhet. Den syns sällan i någon rapport, för den betalas av kunden som inte fick svar och av kollegan som inte kom vidare.
Bilden visar mekaniken, inte ett mätvärde från ett kundprojekt
PRD 04 · 01
Det här ingår
Vad ni får, rad för rad.
- Intervjuer och inspelningar med experten
- Insamling av arkivet med dokument, mejl och ärenden
- Utvärdering mot experten själv så svaren håller
- Ett gränssnitt för personal eller kund
- En mätning som visar hur ofta svaret stämmer
PRD 05 · 01
Löpande
Det byggs en gång. Det står i drift varje dag.
Drift, obligatorisk
Drift väljs inte till och väljs inte bort. Allt som står i drift vaktas, och avgiften löper vid sidan av det som byggs en gång.
Watch Bygge
Från 4 000 kr per månad
Ett bygge kan svara och ändå ha slutat arbeta, så här vaktas flödet och inte bara uppetiden.
- Övervakning av att tjänsten svarar, med larm dygnet runt när den inte gör det
- Åtgärden påbörjas samma arbetsdag, och ni får veta vad som hände och när
- Övervakning av att flödet faktiskt körde, inte bara att tjänsten svarade
- Larm när en koppling mot ett av era system slutar svara eller ändrar sig
- Kontroll att svaren fortfarande håller, så att kvaliteten inte driver
- Loggarna och godkännandekön hålls under uppsikt, så att inget moment fastnar
- Förbrukning och kostnadstak bevakas, så att modellanrop inte skenar
- Uppdateringar, prövade säkerhetskopior och en not varje månad
Ingår inte
Nya funktioner. Det som byggs nytt offereras för sig.
Innehållsändringar. Texter och bilder ni vill byta beställs för sig.
Beredskap under en körning inför publik. Det ligger i Standby.
Standby är undantaget. Den ligger utanför Watch, kostar från 8 000 kr per tillfälle och kopplas i offerten till varje leverans som körs live inför publik.
Vägen till Always On
Vi börjar med Groundwork, inte med bygget.
Fem arbetsdagar som visar vilka jobb ni kan sluta göra för hand. Kartläggningen avgör om Always On är rätt för er, vad den ska innehålla och vad den kostar. Avgiften dras av om vi bygger vidare.
Groundwork kostar 34 500 kr exkl moms. Always On offereras efter kartläggningen, bygge från 95 000 kr exkl moms.